Condiciones de suscripción

1. Qué compra la suscripción

Una suscripción compra el acceso a la plataforma descrito para el plan de comprador o vendedor seleccionado, no bienes, flete, seguros o ventas garantizadas. El proceso de pago identifica el derecho, el estado Premium si corresponde, la duración y el monto total en EUR antes del pago. El importe a pagar mostrado es el precio de suscripción contractual; cualquier tratamiento de IVA aplicable se muestra en el documento de pago o contable. No se podrá agregar ningún cargo de plataforma no revelado después de la confirmación. Solicite una factura y proporcione los datos de facturación correctos a través de info@cargoviant.com.

2. Pedido y pago

Seleccione un plan y método de pago actualmente disponibles, verifique los detalles y confirme el pedido con obligación de pago. Se aplican estos términos de suscripción y los Términos Generales. Los métodos disponibles son un pago alojado en SumUp y una transferencia bancaria utilizando los detalles proporcionados para el pedido específico. No transfiera dinero utilizando datos no verificados enviados por otro miembro de la plataforma. Los datos de la tarjeta son procesados ​​por SumUp, no almacenados por BulkMarket. Un pago fallido, abandonado o simplemente pendiente no activa el acceso. Las transferencias bancarias requieren recibo y conciliación administrativa; una captura de pantalla de la transferencia por sí sola no es una confirmación de pago.

3. Activación y plazo

El acceso comienza cuando se confirma el pago y se activa el derecho. Para un derecho existente no vencido del mismo tipo, el período de compra se extiende desde el vencimiento actual; de lo contrario, comienza en el momento de la activación. Los períodos son meses calendario como se especifica en el pedido, no una promesa de un número fijo de días. Un vendedor también debe cumplir con los requisitos de cuenta y verificación. Conserve la referencia del pedido para consultas de pago. Informar de inmediato un monto incorrecto, un pago duplicado o una activación faltante; Investigamos y corregimos errores confirmados.

4. Renovación y cancelación

La renovación es manual. La aplicación no crea cargos de suscripción recurrentes automáticos. La caducidad no autoriza por sí misma otro débito. Puede optar por no renovar sin pagar una tarifa de cancelación. Una vez caducadas, las funciones pagas están restringidas; continúan las obligaciones relacionadas con transacciones anteriores y registros conservados legalmente. Las solicitudes de eliminación de cuentas se manejan por separado a través de la dirección de contacto. Para los clientes comerciales, un cambio de opinión después de la activación normalmente no crea un derecho de reembolso, a menos que el plan establezca expresamente una ley obligatoria, una falla sustancial en el servicio o un cambio sustancial adverso en el contrato requiera una solución.

5. Reembolsos y derechos del consumidor

Los pagos duplicados o indebidos confirmados se devuelven utilizando el método de pago original siempre que sea posible. Si no se proporciona el acceso o no se soluciona una falla material dentro de un tiempo razonable, comuníquese con nosotros para corregirlo, una reducción o cancelación proporcional y un reembolso apropiado. Si actúa legalmente como consumidor y se aplican los derechos legales de desistimiento del servicio a distancia, puede desistir dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato de suscripción mediante un correo electrónico o una declaración postal clara que lo identifique a usted y al pedido; no se requiere ningún formulario especial. Los reembolsos legales se realizan dentro del período legal aplicable, normalmente 14 días después de la notificación del retiro. La mera activación o uso no se considera una renuncia total a los derechos del consumidor. No imponemos un cargo proporcional por desempeño anticipado sin la solicitud expresa y la información previa requerida por la ley.

6. Suspensión y cambios de precios

Una suspensión de seguridad o moderación no resuelve automáticamente si se debe realizar un reembolso; sus motivos, el servicio realmente prestado y la ley imperativa se consideran individualmente. La no renovación no supone una sanción y no crea una nueva deuda de pago. Los precios de los planes futuros pueden cambiar para compras futuras; el precio de un período pagado ya confirmado permanece sin cambios. Las solicitudes de reembolso y reclamaciones de suscripción dirígete a info@cargoviant.com con la referencia del pedido, fecha de pago y motivo. No envíe un número de tarjeta completo ni un código de seguridad de la tarjeta.