1. Opérateur et portée
Ces conditions régissent BulkMarket, exploité par la société identifiée ci-dessus, ainsi que l'utilisation de son site Web, de ses comptes, de ses listes et de sa messagerie. Contact pour les contrats, l'assistance, les plaintes, les avis de contenu illégal et les autorités : info@cargoviant.com. Les demandes postales peuvent être envoyées à l’adresse enregistrée ci-dessus. La plateforme est destinée au commerce de gros et professionnel. Une personne agissant pour le compte d'une entreprise doit avoir le pouvoir de la représenter. Les droits obligatoires d'une personne légalement qualifiée de consommateur restent inchangés.
2. Rôle de la plateforme
BulkMarket propose des listes, des recherches, un accès payant aux contacts des vendeurs et une communication interne. L'opérateur fournit le service d'abonnement ; il n'est pas le vendeur, l'acheteur, le transporteur, le fabricant, le fournisseur de dépôt fiduciaire ou le garant des marchandises répertoriées. Un achat, un transport, une inspection, un arrangement douanier ou toute autre transaction est convenu directement entre les parties. La disponibilité, les quantités, la livraison, les garanties des produits, les taxes et le paiement des marchandises doivent être confirmés auprès du vendeur. Payer un abonnement à la plateforme n'achète aucun bien et ne réserve pas de stock.
3. Comptes et éligibilité
Fournissez des informations précises sur l’identité, l’entreprise, les contacts et la facturation et maintenez-les à jour. Les comptes sont personnels à l'utilisateur enregistré ou au représentant autorisé ; les informations d’identification ne doivent pas être partagées ou vendues. Protégez votre mot de passe et signalez rapidement toute utilisation suspectée. L'opérateur peut demander des informations de vérification commerciale proportionnées. Le badge de vérification enregistre les contrôles effectués ; il ne garantit pas la solvabilité, la propriété, la qualité du produit ou les performances futures. La publication du vendeur et l'accès aux contacts dépendent de la vérification applicable, du statut du compte et des droits actifs. Les listes de démonstration et les profils sont des exemples et ne constituent pas de véritables offres de vente.
4. Règles de cotation et de négociation
Publiez uniquement les biens et les images que vous êtes autorisé à offrir ou à utiliser. Indiquez l'état réel, la quantité, l'unité, le prix, la devise, le traitement TVA, la commande minimum et les conditions de livraison pertinentes. Identifier clairement les palettes mixtes, les retours, les biens usagés et les défauts connus ; un exemple d’image ne doit pas dénaturer le stock réel. Ne proposez pas de produits illégaux, dangereux, rappelés, contrefaits, volés ou portant atteinte aux droits, ni de données personnelles interdites. Les commerçants sont responsables des obligations applicables en matière de sécurité, de traçabilité, d’étiquetage, de douane, de fiscalité et de propriété intellectuelle. N'utilisez jamais le service à des fins de fraude, de messages massifs non sollicités, de logiciels malveillants, de discrimination illégale ou de collecte de contacts restreints.
5. Droits de recherche, de promotion et de contenu
Le catalogue ordinaire est classé par publication la plus récente, à moins qu'un tri par prix ne soit sélectionné ; les filtres restreignent les résultats en fonction des critères sélectionnés. Un filtre en vedette distinct et des positions promotionnelles désignées peuvent donner une visibilité supplémentaire. Le placement en vedette ne constitue pas une recommandation de qualité indépendante. Il n’y a aucune promesse d’un rang particulier, d’un nombre de contacts ou de ventes. Vous conservez les droits sur votre contenu et accordez à l'opérateur une licence non exclusive nécessaire pour stocker, afficher, traduire les éléments de présentation et le distribuer via la plateforme et ses aperçus de recherche pendant la durée de la référencement, sous réserve d'une conservation légale après suppression. Cette licence ne transfère pas la propriété de vos biens ou contenus.
6. Messages, confidentialité et accès
Les messages sont accessibles à leurs participants et administrateurs autorisés lorsque cela est nécessaire pour des raisons de support, de sécurité, d'obligations légales ou de litige. Ne téléchargez pas de numéros de carte de paiement, de dossiers personnels sensibles ou de documents d'identité inutiles dans le chat ordinaire. Les annonces publiques, l'identité du vendeur et l'emplacement général peuvent être indexés par les moteurs de recherche ; les coordonnées protégées nécessitent l’accès correspondant. La politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles. L'acceptation de ces conditions ne constitue pas un consentement au marketing facultatif ou aux cookies non essentiels.
7. Modération, restrictions et résiliation
Le contenu ou l'accès peut être restreint en cas de contenu illégal, de fraude, de risques de sécurité, d'usurpation d'identité, de non-paiement, de perte de droit ou de violation substantielle. Les décisions tiennent compte de la gravité, du contexte et de la récurrence. Lorsque la loi l'exige, l'utilisateur concerné reçoit les raisons, l'étendue et les moyens de contestation ; les informations peuvent être retenues lorsque la divulgation est interdite ou compromettrait une enquête. Une restriction proportionnée immédiate peut être nécessaire en cas de risque urgent ou d’ordre juridique. La rupture ordinaire d'une relation commerciale en cours par l'exploitant est notifiée au moins 30 jours à l'avance, sauf exception légale. Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la fermeture de votre compte par e-mail ; la clôture n’annule pas les obligations légales de comptabilité ou de conservation des litiges.
8. Signalements et plaintes
Envoyez une URL ou un identifiant de liste ou de message, une explication et des faits à l’appui à info@cargoviant.com. Pour un avis de contenu illégal, indiquez votre nom et votre adresse e-mail, sauf exception légale, ainsi qu'une déclaration de bonne foi attestant que l'avis est exact et complet. Nous évaluons les notifications suffisamment précises et communiquons la décision si nécessaire. Vous pouvez contester une décision de modération par email dans un délai de six mois, avec son identifiant et ses motifs ; aucun frais n’est facturé pour la plainte interne. Notre objectif est de répondre aux plaintes ordinaires dans un délai de 30 jours ; les délais légaux et les risques urgents sont prioritaires. Les tribunaux et autorités compétentes restent disponibles. Aucun texte ici ne vous oblige à utiliser une plateforme européenne de règlement des litiges en ligne qui n'est plus disponible.
9. Disponibilité et responsabilité
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le service et pouvons effectuer la maintenance ou les mises à jour de sécurité nécessaires. Nous ne promettons pas un accès ininterrompu ni que chaque déclaration de tiers soit exacte. Les utilisateurs concernés peuvent demander une réparation appropriée en cas de défaillance substantielle du service payant. Ces conditions n'excluent pas la responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris la fraude, les actes répréhensibles intentionnels, la négligence grave lorsqu'elle est protégée par la loi, les blessures, les droits obligatoires des consommateurs ou les droits du RGPD. Les utilisateurs restent responsables de leurs propres transactions et de leur utilisation licite ; l'exploitant reste responsable de ses propres obligations légales.
10. Langue du contrat, modifications et droit
La version linguistique sélectionnée est disponible avant l'inscription et le paiement et peut être enregistrée ou imprimée. Les versions ont une date et un identifiant. Le texte bulgare est la référence pour résoudre les divergences de traduction, sans réduire les obligations linguistiques ou la protection des consommateurs. Les modifications substantielles sont notifiées sur un support durable au moins 15 jours avant de prendre effet, ou plus longtemps lorsque l'adaptation l'exige, sauf exceptions urgentes légales. Les modifications n’augmentent pas rétroactivement le prix d’un abonnement déjà payé. Si vous rejetez un changement défavorable important, contactez-nous avant qu'il ne prenne effet pour y mettre fin et demander un remboursement approprié pour la période non utilisée. La loi bulgare s'applique, sous réserve des protections prioritaires de l'UE et des consommateurs. Les tribunaux compétents sont déterminés par les règles de procédure applicables ; les droits de juridiction obligatoire d'un consommateur ne sont pas limités.