Condições de subscrição

1. O que a assinatura compra

Uma assinatura adquire o acesso à plataforma descrito para o plano do comprador ou vendedor selecionado, e não bens, frete, seguro ou vendas garantidas. A finalização da compra identifica o direito, o status Premium, se aplicável, a duração e o valor total em EUR antes do pagamento. O valor a pagar exibido é o preço contratual da assinatura; qualquer tratamento de IVA aplicável é mostrado no documento de pagamento ou contábil. Nenhuma taxa de plataforma não divulgada poderá ser adicionada após a confirmação. Solicite uma fatura e forneça os dados corretos de cobrança através de info@cargoviant.com.

2. Pedido e pagamento

Selecione um plano e forma de pagamento atualmente disponíveis, verifique os detalhes e confirme o pedido com obrigação de pagamento. Estes termos de assinatura e os Termos Gerais se aplicam. Os métodos disponíveis são checkout SumUp hospedado e transferência bancária usando os detalhes fornecidos para o pedido específico. Não transfira dinheiro usando dados não verificados enviados por outro membro da plataforma. Os detalhes do cartão são processados ​​pela SumUp e não armazenados pela BulkMarket. Um checkout falhado, abandonado ou apenas pendente não ativa o acesso. As transferências bancárias exigem recebimento e conciliação administrativa; uma captura de tela de transferência por si só não é uma confirmação de pagamento.

3. Ativação e período

O acesso começa quando o pagamento é confirmado e o direito é ativado. Para um direito existente e não expirado do mesmo tipo, o período adquirido se estende a partir do vencimento atual; caso contrário, ele começa na ativação. Os períodos são meses corridos conforme especificado no pedido, e não uma promessa de um número fixo de dias. O vendedor também deve atender aos requisitos de conta e verificação. Guarde a referência da encomenda para consultas de pagamento. Informar imediatamente um valor incorreto, pagamento duplicado ou falta de ativação; investigamos e corrigimos erros confirmados.

4. Renovação e cancelamento

A renovação é manual. O aplicativo não cria cobranças de assinatura recorrentes automáticas. O vencimento por si só não autoriza outro débito. Você pode optar por não renovar sem uma taxa de cancelamento. Após a expiração, as funções pagas são restritas; as obrigações relativas a transações anteriores e registros legalmente retidos continuam. As solicitações de exclusão de conta são tratadas separadamente por meio do endereço de contato. Para clientes empresariais, uma mudança de opinião após a ativação normalmente não cria um direito de reembolso, a menos que o plano forneça expressamente uma lei obrigatória, uma falha significativa no serviço ou uma alteração contratual adversa significativa exija uma solução.

5. Reembolsos e direitos do consumidor

Pagamentos duplicados ou indevidos confirmados serão devolvidos usando o método de pagamento original, sempre que possível. Se o acesso não for fornecido ou uma falha material não for corrigida dentro de um prazo razoável, entre em contato conosco para correção, redução ou rescisão proporcional e reembolso apropriado. Se você atua legalmente como consumidor e se aplicam os direitos legais de rescisão do serviço à distância, você pode rescindir no prazo de 14 dias após a celebração do contrato de assinatura por meio de um e-mail claro ou declaração postal identificando você e o pedido; nenhum formulário especial é necessário. Os reembolsos legais são efetuados dentro do prazo legal aplicável, normalmente 14 dias após a notificação da rescisão. A mera ativação ou utilização não é tratada como uma renúncia geral aos direitos do consumidor. Não impomos uma taxa proporcional de desempenho antecipado sem a solicitação expressa e a informação prévia exigida por lei.

6. Suspensão e alterações de preços

Uma suspensão de segurança ou moderação não resolve automaticamente se um reembolso é devido; a sua fundamentação, o serviço efetivamente prestado e a lei imperativa são considerados individualmente. A não renovação não é uma penalidade e não cria uma nova dívida de pagamento. Os preços dos planos futuros podem mudar para compras futuras; o preço de um período pago já confirmado permanece inalterado. Os pedidos de reembolso e reclamações de subscrição dirija-se a info@cargoviant.com com a referência da encomenda, data de pagamento e motivo. Não envie o número completo do cartão ou o código de segurança do cartão.